Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio

Программа тренинга

Время	Раздел	Рассматриваемые темы
День 1
10:00 - 11:45	Построение системы менеджмента качества	Понятие качества Принципы менеджмента качества Требования стандартов Принципы формирования системы целей и показателей Подходы к описанию процессов Обзор инструментов менеджмента качества
Перерыв, кофе-пауза (15 минут)
12:00 – 13:45	Последовательность разработки СМК	Обзор возможностей Business Studio в части СМК Последовательность разработки СМК Последовательность разработки модели процессов Принцип формирования регламентирующей документации Улучшение СМК и бизнес-процессов
Перерыв на обед (60 минут)
14:45 – 16:15	Разработка политики и целей в области качества	Формирование политики Формирование целей Формирование показателей достижения целей Построение стратегической карты Создание пакета документации по СМК
Перерыв, кофе-пауза (15 минут)
16:30 – 18:00	Построение функциональных диаграмм и показателей деятельности	Методология SADT и ее применение в части управления качеством Принцип ICOM. Построение функциональных диаграмм верхнего уровня в нотации IDEF0 Назначение владельцев и исполнителей процессов Определение показателей деятельности процессов. Связь стратегической карты с моделью бизнес-процессов в Business Studio
День 2
10:00 - 11:45	Разработка показателей бизнес-процессов	Определение целевого, планового и фактических значений показателей Использование формул
Перерыв, кофе-пауза (15 минут)
12:00 – 13:45	Описание обязательных процедур СМК	Построение диаграммы обязательной процедуры в нотации Процедура Определение показателей процессов
Перерыв на обед (60 минут)
14:45 – 16:15	Формирование документации СМК	Заполнение параметров Business Studio для обеспечения формирования пакета документации Просмотр автоматически формируемой документации: обязательная документация СМК, должностная инструкция, положение о подразделении, документооборот Формирование руководства по качеству
Перерыв, кофе-пауза (15 минут)
16:30 – 18:00	Ознакомление персонала с документацией	Пакетное формирование отчетов Формирование HTML-навигатора
День 3
10:00 - 11:45	Сбор результатов измерений	Настройка рассылки показателей физическим лицам Сбор значений показателей (настройка пакета импорта значений показателей) Сбор информации о выявленных несоответствиях
Перерыв, кофе-пауза (15 минут)
12:00 – 13:45	Планирование внутренних аудитов	Планирование аудитов Формирование отчета о результатах аудита
Перерыв на обед (60 минут)
14:45 – 16:15	Анализ данных	Контроль достижения показателей Построение контрольных карт Построение диаграммы Исикавы для проведения анализа несоответствий с применением методики FMEA (анализ видов и последствий несоответствий) Формированием отчетов о результатах проведенного анализа
Перерыв, кофе-пауза (15 минут)
16:30 – 18:00	Разработка корректирующих и предупреждающих действий	Разработка корректирующих и предупреждающих действий Фиксирование корректирующих и предупреждающих действий в системе

№	Стоимость	В компьютерном классе	Онлайн (вебинар)
1 №	Стоимость участия 1 человека в публичном тренинге, рублей Стоимость	23 640 В компьютерном классе	21 240 Онлайн (вебинар)
2 №	Стоимость трехдневного тренинга в корпоративном формате для группы до 10 человек, рублей (за весь курс) Стоимость	149 700 В компьютерном классе	119 700 Онлайн (вебинар)
3 №	Стоимость индивидуального обучения для 1 человека, рублей (за весь курс) Стоимость	73 920 В компьютерном классе	54 720 Онлайн (вебинар)
4 №	Стоимость одного часа любых индивидуальных консультаций по данной теме, рублей Стоимость	3 850 В компьютерном классе	2 850 Онлайн (вебинар)

Данный тренинг помогает систематизировать работы в области управления качеством при помощи инструмента Business Studio. Это позволяет достичь соответствия СМК реальным бизнес-процессам компании.

Тренинг, длительность 3 дня

Способ организации: В компьютерном классе, Онлайн (вебинар)

Тренинг будет полезен специалистам и менеджерам по качеству, внутренним и внешним аудиторам СМК, консультантам в области менеджмента качества, а также любым сотрудникам, вовлеченным в подготовку к сертификации и ресертификации компании на соответствие требованиям стандарта ISO серии 9000.

Цели и задачи тренинга

Дать представление о возможностях Business Studio для проектирования СМК и поддержания ее в рабочем состоянии;
Обучить методологии проектирования системы менеджмента качества в Business Studio
Сформировать практические навыки работы в Business Studio при построении СМК;
Отработать сценарии решения типовых задач, возникающих при подготовке компании к сертификации и ресертификации компании на соответствие требованиям стандарта ISO серии 9000.

Дополнительные возможности

Участникам выдается раздаточный материал в бумажном или электронном виде
По окончании обучения – сертификат
Длительность курса может быть увеличена или уменьшена в соответствии с потребностями Заказчика

Экзамен

Слушателям курса предоставляется возможность сдачи экзамена для получения сертификата и включения в единый реестр аттестованных специалистов по построению системы менеджмента качества при помощи Business Studio. Стоимость сдачи экзамена – 2 000 рублей (за 2 попытки). Сертификат высылается по почте.

Отзывы участников

Ольга Степаненко

Руководитель отдела развития «ФрутСервис»

Знания, полученные на тренинге, позволяют организовать хранение всех компонент системы менеджмента качества в единой базе Business Studio. Это действительно удобно!

Иван Сулла

Ведущий бизнес-аналитик «ВатКом»

Преимущество этого тренинга в том, что Вы изучаете и отрабатываете на практике не просто инструкцию к Business Studio, а всю методологию в связке с требованиями ISO!

Вид мероприятия:

Тренинг

Способ организации:

В компьютерном классе

Онлайн (вебинар)

Формат:

Индивидуальные консультации

Публичный формат

Корпоративный формат

Целевая аудитория:

Менеджеры по СМК

Бизнес-аналитики

Предметная область:

Управление качеством

Управление по целям и KPI

Процессное управление

Программный продукт:

Business Studio