Хотите улучшить бизнес-процессы?
Отправьте нам запрос!
Последовательность оптимизации бизнес-процессов
Оптимальный бизнес-процесс – это не только выгодная последовательность выполнения операций и эффективное решение по автоматизации, но и множество дополнительных нюансов. Проект по оптимизации бизнес-процессов включают:
- Исследование и моделирование бизнес-процесса «как есть»
Итогом данного этапа является визуальная графическая модель бизнес-процесса, которая отражает его текущее состояние («как есть»). За счет визуализации все участники оптимизации одинаково понимают смысл проводимых изменений. - Применение техник оптимизации
Существует множество техник оптимизации бизнес-процессов. Мы на практике выработали собственный алгоритм, который позволяет практически гарантированно найти возможности для улучшения любого процесса. Данный алгоритм включает
- Выявление операций, добавляющих ценность
- Определение оптимальных условий выполнения операций
- Построение ролевой структуры участников процесса
- Разработка оптимальной последовательности выполнения операций
- Выбор оптимального места для выполнения каждой операции
- Определение оптимальной точности операций и информации
- Проектирование оптимальных показателей бизнес-процесса
- Автоматизация и регламентация оптимального процесса
Оптимизированный процесс необходимо автоматизировать и регламентировать, чтобы сотрудники на местах имели удобные инструменты для работы. На этом шаге мы также проводим обучение пилотной группы сотрудников – как выполнять работы в соответствии с усовершенствованным процессом. - Тестирование процесса на пилотном участке
Для тестирования и доработки процесса мы выбираем пилотный участок. Это может быть одно из подразделений, направлений деятельность, один из сегментов клиентов, определенный вид продукции и т.д. - Ввод процесса в промышленную эксплуатацию
После тестирования, когда усовершенствованный бизнес-процесс уже успешно работает на пилотном участке, мы выполняем его масштабирование на всю компанию: знакомим сотрудников с регламентом, вносим изменения в информационные системы, проводим обучение.
|
Хотите получить консультацию прямо сейчас?
Свяжитесь с нами по Skype! |