Услуги

Что такое ISO 9000?

Стандарт ISO 9000 устанавливает основные положения систем менеджмента качества (СМК) и восемь принципов управления качеством. Более миллиона организаций по всему миру имеют сертифицированные системы менеджмента качества, применяя стандарт ISO 9001.

В стандартах ISO серии 9000 обобщен мировой опыт организации работ по созданию эффективной системы менеджмента качества. Они помогают организациям повысить удовлетворенность потребителей, а также постоянно совершенствовать систему менеджмента качества путем проведения внутренних аудитов и анализа системы со стороны руководства. Стандарты ISO серии 9000 состоят из:

Стандарт ISO 9000 – Основные положения и словарь.
Cтандарт предназначен для установления единого понимания терминов и понятий, используемых в стандартах ISO серии 9000.

Стандарт ISO 9001 – Требования.
Стандарт определяет требования, которым системы менеджмента качества организаций должны соответствовать.

Стандарт ISO 9004 – Рекомендации по улучшению деятельности.
Стандарт содержит рекомендации, которые были разработаны для менеджеров с целью улучшения деятельности организации и удовлетворения требований всех заинтересованных сторон.

Наши услуги в области СМК

Мы предоставляем все необходимые услуги в области систем менеджмента качества, которые позволят Вам привести систему управления организации в соответствие требованиям ISO и получить сертификат ISO:

1. Подготовка компании к сертификации ISO
2. Обучение внутренних аудиторов ISO
3. Обучение менеджеров по качеству
4. Сопровождение внутренних аудитов
5. Сопровождение сертификационного аудита

Преимущества честного ISO 9000

Некоторые компании вместо честного аудита и сертификации выбирают более простой путь: покупают сертификат ISO. Такой поступок сложно оправдать, ведь на самом деле никаких улучшений в организации не происходит.

Мы помогаем выстроить эффективную систему управления качеством, провести необходимые аудиты и получить честный сертификат о соответствии требованиям международного стандарта ISO. Такая сертификация имеет следующие преимущества для Вашей компании:

1. Повышение мотивации персонала за счет справедливого распределения функциональных обязанностей и использования объективных показателей производительности;
2. Повышения общекорпоративного уровня знаний в области качества;
3. Повышение эффективности бизнес-процессов;
4. Сокращение затрат;
5. Уменьшение количества брака, рекламаций, жалоб клиентов;
6. Повышение клиентоориентированности бизнеса;
7. Повышение конкурентоспособности;
8. Улучшение внутренних коммуникаций, уменьшение количества конфликтных ситуаций;
9. Улучшение позиций компании на международном рынке и на рынке госзакупок;
10. Непрерывное улучшение деятельности.