День 1 |
10:00 - 11:45 |
Организация системы управления бизнес-процессами на базе MS Office и MS Visio |
- Цели и задачи управления бизнес-процессами
- Основные компоненты системы управления бизнес-процессами
- Организация деятельности по принципу PDCA (plan-do-check-act)
- Способы описания бизнес-процессов: регламентация, SIPOC (supplier-input-process-output-customer), моделирование с использованием нотаций
- Обзор возможностей популярных ИТ-систем для управления бизнес-процессами
- Возможности MS Office и MS Visio для организации системы управления бизнес-процессами
Практическая работа: проектирование архитектуры системы управления бизнес-процессами на базе MS Office и MS Visio
|
Перерыв, кофе-пауза (15 минут) |
12:00 – 13:45 |
Функции MS Visio для моделирования бизнес-процессов и совместной работы |
- Обзор интерфейса и основных функций MS Visio для моделирования бизнес-процессов
- Библиотеки фигур: Бизнес-процесс, Организационная диаграмма, Блок-схема
- Работа со ссылками на документы
- Организация совместной работы с процессной моделью в Visio. Соглашение о моделировании
- Создание собственных наборов элементов
- Подключение данных к диаграммам MS Visio
- Пользовательские свойства элементов на диаграмме
Практическая работа: настройка MS Visio для моделирования бизнес-процессов и совместной работы
|
Перерыв на обед (60 минут) |
14:45 – 16:15 |
Правила построения функциональных диаграмм |
- Методология структурного анализа SADT (structured analysis and design technic)
- Принцип ICOM для построения функциональных диаграмм в нотации IDEF0
- Основные элементы диаграмм IDEF0: работы, внешние субъекты, стрелки, междиаграммные ссылки
- Структурная декомпозиция работ
- Отличие последовательности от доминирования
- Обратная связь по входу и обратная связь по управлению
- Туннелирование и удаление стрелок
- Использование междиаграммных ссылок для связи бизнес-процессов
Практическая работа: создание в MS Visio функциональной модели верхнего уровня IDEF0
|
Перерыв, кофе-пауза (15 минут) |
16:30 – 18:00 |
Моделирование бизнес-процессов в нотации Процедура (кросс-функциональная блок-схема) |
- Основные графические элементы нотации Процедура (кросс-функциональная блок-схема)
- Отображение потоков на диаграммах Процедура: поток операций и поток объектов деятельности
- Декомпозиция работ IDEF0 в нотацию Процедура
- Взаимосвязь диаграмм с помощью междиаграммных ссылок
- Частые ошибки при моделировании в нотации Процедура
Практическая работа: построение в MS Visio диаграммы в нотации Процедура (кросс-функциональная блок-схема)
|
День 2 |
10:00 - 11:45 |
Моделирование бизнес-процессов в нотации EPC |
- Основные элементы нотации EPC: события и функции
- Правила моделирования в нотации EPC
- Отображение потоков объектов и потоков данных на диаграммах в нотации EPC
- Правила декомпозиции работ IDEF0 в нотацию EPC
- Частые ошибки при моделировании в нотации EPC
Практическая работа: построение в MS Visio диаграммы в нотации EPC
|
Перерыв, кофе-пауза (15 минут) |
12:00 – 13:45 |
Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0 |
- Основные графические элементы нотации BPMN: задачи, шлюзы, события
- Четыре вида диагармм BPMN: диаграммы процесса, диаграммы взаимодействия, диаграммы оркестровки и хореографии
- Шлюзы BPMN: эксклюзивные, параллельные, неэксклюзивные, множественные, событийные.
- События BPMN: стартовые, конечные, промежуточные. События-обработчики и события-инициаторы. Типы триггеров событий BPMN. Граничные прерывающие и граничные непрерывающие события.
- Правила декомпозиции работ IDEF0 в нотацию BPMN
- Частые ошибки при моделировании в нотации BPMN
Практическая работа: построение диаграммы в нотации BPMN
|
Перерыв на обед (60 минут) |
14:45 – 16:15 |
Моделирование структур данных и информационных систем |
- Введение в нотацию UML
- Основные принципы UML, пять уровней описания функционала систем в нотации UML
- Моделирование баз данных
- Диаграммы классов
- Схемы потоков данных
- Сценарии выполнения
- Последовательности
Практическая работа: построение основных диаграмм в нотации UML
|
Перерыв, кофе-пауза (15 минут) |
16:30 – 18:00 |
Пошаговый алгоритм внедрения системы управления бизнес-процессами на базе MS Office и MS Visio |
- Постановка задачи по внедрению системы управления бизнес-процессами. Образ конечного результата
- Выбор и организация ресурсов для выполнения проекта. Проектная команда. Роли участников проекта
- Организация совместной работы в ходе выполнения проекта
- Моделирование бизнес-процессов
- Оптимизация бизнес-процессов
- Регламентация деятельности
- Автоматизация деятельности
- Организация процесса постоянных улучшений
Практическая работа: планирование проекта по внедрению системы управления бизнес-процессами на базе MS Office и MS Visio
|