Управление бизнес-процессами для руководителей

Программа тренинга

Время	Раздел	Рассматриваемые темы
День 1
10:00 - 11:45	Методология управления бизнес-процессами.	Что такое процессное управление и зачем оно нужно? Ключевые элементы системы управления компанией Уровни организационной зрелости компании Организация бизнес-процессов по принципу PDCA (plan-do-check-act) Способы описания бизнес-процессов: регламентация, SIPOC (supplier-input-process-output-customer), моделирование с использованием нотаций Функциональный и процессный подход Методология структурного анализа SADT (structured analysis and design technic) Принцип ICOM (input-control-output-mechanism) при моделировании бизнес-процессов. Нотация IDEF0 Структурная декомпозиция работ. Последовательность работ. Доминирование функций. Практическая работа: составление диаграммы бизнес-процессов верхнего уровня
Перерыв, кофе-пауза (15 минут)
12:00 – 13:45	Нотации моделирования бизнес-процессов	Обзор нотаций моделирования бизнес-процессов. В какой ситуации применять каждую нотацию? Ознакомление и правила пользования справочной литературой по нотациям моделирования. Нотация Блок-схема (Процедура). Основные элементы: ролевые дорожки, задачи, условия, события. Потоки операций и объектов. Связь бизнес-процессов. Правила чтения диаграмм в нотации Блок-схема (Процедура) Нотация EPC. Основные элементы: операции, события, условные операторы. Обозначение субъектов и объектов деятельности. Связь бизнес-процессов. Наиболее частые ошибки при моделировании в нотации EPC. Правила чтения диаграмм в нотации EPC. Нотация BPMN. Основные элементы: пулы, ролевые дорожки, события, задачи, шлюзы. Виды событий: стартовые, промежуточные, завершающие. Триггеры событий. События-инициаторы и события-обработчики. Виды задач. Виды шлюзов. Взаимодействие пулов. Оркестровка. Хореография. Практическая работа: чтение диаграмм, построенных в различных нотациях моделирования
Перерыв на обед (60 минут)
14:45 – 16:15	Технологии и инструменты для перехода к процессному управлению	Ключевые функции ИТ-систем для управления бизнес-процессами: моделирование бизнес-процессов, отчеты по процессной модели оптимизация бизнес-процессов, настройка исполняемых бизнес-процессов. Обзор возможностей популярных ИТ-систем для управления бизнес-процессами: Business Studio, ELMA, Bizagi, ARIS, Camunda, Pega, ОптимаСофт: Менеджер процессов, Бизнесс-архитектор, Битрикс24, 1С: Документооборот. Критерии выбора оптимальной ИТ-системы для управления бизнес-процессами Практическая работа: выбор оптимальной ИТ-системы для управления бизнес-процессами в соответствии с потребностями организации
Перерыв, кофе-пауза (15 минут)
16:30 – 18:00	Организация работ по переходу компании к процессному управлению	Ключевые вехи проекта по переходу к процессному управлению. Критерии успеха проекта Мероприятия по внедрению процессного управления. Стратегическая сессия. Корпоративная сессия (фасилитация). Воркшопы. Технология интеллект-карт для поддержки мероприятий Внутренний центр компетенций по управлению бизнес-процессами. Составление функциональной группы. Роли участников. Требования к сотрудникам. План работы внутреннего центра компетенций Личная эффективность руководителя процессной компании. Личная эффективность сотрудника процессной компании Корпоративная культура в процессной компании. Холакратия. Лидерство. Практическая работа: планирование проекта по переходу к процессному управлению. Выбор необходимых мероприятий и их формата

№	Стоимость	В классе	Онлайн (вебинар)
1 №	Стоимость участия 1 человека в публичном тренинге, рублей Стоимость	9 850 В классе	8 850 Онлайн (вебинар)
2 №	Стоимость однодневного тренинга в корпоративном формате для группы до 10 человек, рублей (за весь курс) Стоимость	49 900 В классе	39 900 Онлайн (вебинар)
3 №	Стоимость индивидуального обучения для 1 человека, рублей (за весь курс) Стоимость	30 800 В классе	22 800 Онлайн (вебинар)
4 №	Стоимость одного часа любых индивидуальных консультаций по данной теме, рублей Стоимость	3 850 В классе	2 850 Онлайн (вебинар)

Многие компании стремятся вести деятельность в разрезе бизнес-процессов, но мало кто понимает, как извлечь из этого ощутимую и измеримую выгоду. Как управлять бизнес-процессами и получать реальную пользу?

Тренинг, длительность 1 день

Способ организации: В классе, Онлайн (вебинар)

В настоящее время выигрывают компании, которые умеют быстро и правильно реагировать на вызовы рынка. Наиболее популярным подходом управления при этом является процессный подход. Он является базой для применения различных техник повышения эффективности (бережливое производство, шесть сигм, оптимизация и автоматизация деятельности и т.д.).
Данный тренинг разработан специально для топ-менеджеров, руководителей и собственников компаний. На тренинге рассматриваются ключевые вопросы управления бизнес-процессами: методология структурного анализа, моделирование бизнес-процессов, организация работ по переходу компании к процессному управлению.

Цели и задачи тренинга

В сжатые сроки ознакомить руководителей методологией структурного анализа и нотациями моделирования бизнес-процессов;
Дать руководителям знания, необходимые для чтения и согласования диаграмм бизнес-процессов в различных нотациях моделирования;
Предоставить информацию, необходимую для организации работ по переходу компании к процессному управлению;
Дать представление о современном рынке инструментов (информационных систем) для моделирования, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.

Дополнительные возможности

Участникам выдается раздаточный материал в бумажном или электронном виде
По окончании обучения – сертификат
Длительность курса может быть увеличена или уменьшена в соответствии с потребностями Заказчика

Отзывы участников

Анна Каткова

Директор по персоналу «Danfoss»

Данный тренинг мы включили в регулярную программу обучения топ-менеджеров, потому что он позволяет в короткий срок (всего за 1 день) дать руководителям необходимые знания о процессном подходе.

Андрей Исаев

ИТ-директор «ЭПО Сигнал»

Мне, как руководителю ИТ-подразделения крупной компании, понравилось, что тренинг рассчитан на «продвинутых» руководителей, которые всюду стремятся применять новые технологии!

Екатерина Балашова

Менеджер по развитию персонала, «Спецоборона»

Спасибо, получила всю необходимую информацию, которая нужна руководителю, чтобы составить план перехода компании к процессному управлению и определить, какие для этого нужны ресурсы.

Александр Пьявкин

Первый заместитель генерального директора NVision Group

По результатам тренинга «Управление бизнес-процессами для руководителей» мы стартовали проект по моделированию и оптимизации бизнес-процессов с помощью системы Business Studio и методологии SADT.

Вид мероприятия:

Тренинг

Способ организации:

В классе

Онлайн (вебинар)

Формат:

Индивидуальные консультации

Публичный формат

Корпоративный формат

Целевая аудитория:

Руководители

Топ-менеджеры

Предметная область:

Процессное управление